Zorg- en reparatiegids

ZORG GIDS

HOE HOUD JE JE SIERADEN GLANZEND?
Vergeet deze gouden regel niet: draag meer, poets minder. De wrijving die ontstaat wanneer je je sieraden draagt, geeft onzuiverheden minder kans om zich aan het oppervlak te hechten.
Sieraden en zweet zijn geen vrienden. Verwijder je sieraden voordat je naar de sportschool gaat.
De chemicaliën in schoonmaakproducten, parfum, zonnebrandcrème en haarspray kunnen je sieraden beschadigen, dus verwijder je sieraden als je in contact komt met een van deze producten.
Chloor, shampoo, zeep en zout water kunnen ook je sieraden beschadigen. Verwijder je sieraden voordat je gaat douchen of in het zwembad of de zee springt.

HOE BEWAAR JE JE SIERADEN?
Zilver/goud oxideert van nature onder invloed van lucht, licht en vochtigheid. Bewaar je sieraden daarom op een donkere en droge plaats, weg van de badkamer.
Bewaar elk sieraad afzonderlijk om krassen te voorkomen. Bewaar de originele sieradenbox, omdat deze zijn aangepast om de sieraden te houden.

HOE REINIG JE JE ZILVEREN SIERADEN?
Zilveren 925 sieraden kunnen voorzichtig worden gepolijst met een tandenborstel en een mild, bij voorkeur natuurlijk, schoonmaakmiddel.
Voor zilver- en goudplated sieraden houdt af en toe reinigen met een speciale doek (je kunt deze op verschillende plaatsen kopen) het zilver/goud glanzend en verwijdert oxidatie.

GARANTIEBELEID
Als je sieraad binnen een jaar na aankoop een defect heeft, kun je het aan ons retourneren nadat je het hebt gemeld via onze klantenservice en wij zullen het gratis repareren.

REPARATIE
Als je sieraad na een jaar is gebroken, kun je gebruik maken van onze sieradenverzorgingsdienst. Voor een vriendelijke prijs repareren we je item en sturen het als nieuw naar je terug. Laat het ons weten door een e-mail met enkele foto's van je gebroken item te sturen naar: info@admin.tweek-eek.com. Op deze manier kunnen we de mogelijkheden van je reparatie controleren en je informeren over de volgende stap.
Herplatings
Wanneer we het hebben over vergulde items, is ons messing product bedekt met een laag van 24kt goud (3 microns). Dit is van zeer hoge kwaliteit, maar na verloop van tijd, afhankelijk van verschillende oorzaken, zal de vergulding langzaam vervagen. Daarom bieden we trofeeënzorg aan, onze service waarbij we voor je item zorgen. Eenmaal gepolijst en opnieuw gepolijst, zullen je sieraden weer als nieuw zijn.

TWEEK EEK
Halvemaanstraat 30
5651 BP Eindhoven
Nederland

We raden aan het in een stevige verpakking als brievenbuspost met een track en trace te verzenden.
Zodra we je item ontvangen, beginnen we met het herplatingsproces en maken we je item weer als nieuw. Houd er rekening mee dat herplatings tot 3-4 weken kan duren.