Als je sieraad na aankoop verzorging nodig heeft, bieden wij reparatie- en opnieuw vergulddiensten aan om de levensduur van je sieraad te verlengen.
Als je sieraad binnen een jaar na aankoop een defect vertoont, neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt het artikel naar ons terugsturen en wij repareren het kosteloos.
Stuur ons een e-mail op info@tweek-eek.com met je bestelgegevens en foto's van het defect.
Als je sieraad na een jaar kapot gaat, kun je gebruikmaken van onze sieradenservice. Voor een vriendelijke prijs repareren wij je item en sturen het zo goed als nieuw terug.
Stuur ons een e-mail op info@tweek-eek.com met foto's van je kapotte item. Wij beoordelen de reparatiemogelijkheden en informeren je over de volgende stap.
Let op: reparaties volgen dezelfde retourinstructies als vermeld op onze pagina Retourneren & Ruilen.
Onze vergulde messing items zijn voorzien van een laag 24kt goud. Na verloop van tijd, afhankelijk van het gebruik en andere factoren, kan de vergulding langzaam vervagen.
Daarom bieden wij Trophy Care aan: een service waarbij we je item polijsten en opnieuw vergulden, zodat je sieraad er weer als nieuw uitziet.
Zodra wij je item ontvangen, starten we het opnieuw vergulden. Houd er rekening mee dat dit proces 3–4 weken kan duren.
Let op: opnieuw vergulden volgt dezelfde retourinstructies als vermeld op onze pagina Retourneren & Ruilen.